近期一直在认真研读邵雨编著的《让管理更有效—德鲁克管理思想实践指南》、《杰克韦尔奇管理日志》这两本书。早在 2003年我就拜读了杰克·韦尔奇的自传，当时兴奋不已，感到自己是井底之蛙，原来世界上还有这样伟大的企业家！2008年我又看了《德鲁克管理思想精要》、《让管理更有效》，当时既感到大师的书很高深，又感到大师的理论离我们很远，德鲁克博大精深的管理思想的确不是通过花费一些时间就可以掌握的，而且大师的管理思想带有西方文化色彩。但通过这次研读邵雨编著的这两本书，我感到简洁易懂，并且把大师的管理思想与中国的现实结合了起来，邵雨对大师们的思想做了提纲挈领式的分析阐述，并做了详细的“背景分析、行动指南、实践指导”，感觉与我们更接近了，更易理解、学习、操作实践。

   “管理是一种人文艺术”，“管理不仅改变了世界发达国家的社会与经济的组织形式，还创造了一种全球性的经济模式，并制定了新的经济规则”，“变革永无尽头”，“领导者的成功在于提升别人”，“朝着数一数二进军”，“对知识工作者的管理办法就是以结果为导向”，“成功的企业都是创新企业”，“企业管理的本质是目标管控的过程”，“伟大的企业必须有清晰的战略”等这些理论和观点都给了我很大的启迪，受益匪浅！下面我结合国家倡导的建立创新型社会、创新型企业，结合我们城建公司在创新方面的一些工作谈谈我的感想。

   “管理要迅速适应外界的变化需求。成功的企业都是创新型企业。创新就是使人力和物质资源拥有新的更大的财富创造能力，企业应该将创新视为一种重要的职能，甚至可以说企业离不开创新。在未来，任何取得成功的企业都可以归结为创新型企业，因为只有不断创新的企业，才有可能不断满足市场发展的需求。”

    奇瑞QQ是把握外界变化走向成功的典型案例。当发现拥有一定经济基础的人都渴望拥有一辆轿车时，奇瑞把握了创新机遇，适时开发了奇瑞QQ，迅速占有了这一块市场，以低价获得了市场可观的占有量，获得了成功。江淮汽车也是把握了现在能源不断减少，汽油价格不断提升，消费者开始到了无法承受的地步，并且国家鼓励电动汽车的发展的良好机遇，适时开发了电动轿车，消费者购买电动汽车既可以节省汽油，又可以帮助解决汽油燃耗所引起的城市环境污染问题，可以预见，电动汽车将成为下一个市场的增长点。

     我们徽商城建公司于99年就成立了，当时国家已经取消了福利分房制度，房地产进入市场化，同时国家还提出把房地产当作国民经济的支柱产业，当时有人预见房地产的春天来了！安徽省当时也正是房地产开发的起步时期，我们当时的机遇非常好。公司刚成立时，资金缺乏，人手少，没有项目，凭借着集团公司的支持，给了块地，我们到处筹措资金，克服人员少，技术缺乏等困难，艰难的起步了……通过十年的艰辛发展，到今天我们公司已拥有了上百人，能同时开发几个楼盘上百万平米，注册资金1亿元的国家二级开发资质的企业。但是企业不断更换领导，缺乏系统的管理体系，企业的效益一直与勃勃的房地产市场增长幅度不相匹配。很多后起之秀已远远赶超我们，成为行业的领头羊了！在新的国家宏观政策下，房地产政策发育健全、市场蓬勃发展，同行业竞争激烈，市场机遇无处不在的情景下，我们要想取得更高的效益，迫切需要进行创新！

    我们城建公司这几年来抢抓机遇，进行了一系列的创新工作。

    一、用文化来管理，提高企业的凝聚力

   管理是关于人的管理，管理的核心在于激发人的潜能和智慧，并让他们协同配合。管理追求的是集体效益，一个出色的管理者能够将组织内的每一个成员的能力充分发挥出来。如何把组织内的每一个成员的能力发挥出来呢？那就是树立共同的价值观。没有共同的价值观就没有一个完整的企业，就没有将全体员工凝聚在一起的力量。企业的目标必须足够远大，能够让所有的企业成员信服，换句话说;企业应该创造一个梦想，所有的员工都以这个梦想为方向。成功的企业都是具有高度的凝聚力。

     我们城建公司经历了10年的发展，拥有一定的成功经验和竞争优势。首先我们继承和发扬了徽商集团优良的工作作风，依靠集团公司的品牌优势，陆续在合肥、六安、巢湖等地进行开发，逐渐在消费者心目中树立了优良的品质认知。在巢湖地区我们在比同区域楼盘售价高出200－300元的情况下仍取得了不错的销售业绩；六安住宅项目同样也引领了当地的住宅价格。城建公司背倚徽商集团的强有力的资源支持，可以比其他房地产企业更便捷地获取到可以转化为商业价值的资源。另外，集团各成员单位在资金、人才、公共关系等方面的共享和互补，也是其他企业所不具有的重要优势。公司高层对企业的高度负责的态度和实干的精神，干部职工队伍较好的专业素质和工作心态，员工们表露出对企业发展前景的密切关注和愿与企业共同成长的愿望。这些都是我们无可比拟的资源和优势。但是我们也存在一些问题和不足。如公司领导变换较频繁，不能形成连贯的企业价值观和经营管理思路，从而导致战略缺失，目标模糊；员工流动频繁，办公分散，接触较少，执行力缺乏，经济效益较低。为了改变这种现状，我们城建公司在董事长及经营层的强力推动下，上下集思广益，提出了城建公司的核心价值观“用心做事，诚信为人，换位思考，共享发展”，树立了“做强主业，创建品牌，规范管理，加快发展”的经营目标，并于09年颁布施行《员工守则》。《员工守则》中制定了思想准则，工作准则，行为准则。公司还组织员工学习《员工守则》，倡导大家写心得体会，加深员工的理解，把核心价值观和员工守则深入到员工的思想中，深入到员工的行动中。为了提高协作精神，公司注重沟通和确定个人责任，不沟通是不可能有协作的，企业的整体业绩取决于成员的共同努力，只有齐心协力，其力才能断金。公司上下约80位员工，知识型、技术型人才众多，大专以上学历者占83.16%；中级以上职称者占45.26%，分布在6处开发办公，平时由于工作地点不同，员工们很少见面，为了加强沟通，公司经常组织文化活动，让员工们经常接触交流，促进工作协同。公司还定期组织集中培训，让员工学习各方面知识，提高工作能力和水平，为企业的发展打好扎实的基础。以文化管理引领员工的思想，从根本上提高公司的凝聚力。现在公司上下团结协作，员工们相处融洽，工作效率大大提高，08、09年连续两年超额完成了集团下达的任务，创造了可观的经济效益！

      二、管控体系再造，提升管理水平

      现在很多企业为了获得新的增长和发展，都在提升管理水平，其中程序创新、流程再造就是创新的一种体现。

      2008年，我们城建公司领导们分析国家的宏观政策，分析国内、省内的房地产形势，结合公司本身内部的管理状况，适时提出了管理创新——管控体系再造，其中以程序创新和流程再造为主。为此公司专门成立了以总经理为组长，公司副总和各职能部门负责人任组员的创新领导小组，聘请了专业的咨询公司，在公司上下进行专门的调研，了解员工们的愿景，帮助公司制定完整的管控体系，以提高管理水平，提高公司的运营效率，以创造新的辉煌。

      经过专业咨询公司的调研分析，总结出了公司存在的症结：战略缺失，目标模糊；盈利模式和项目开发、管控模式不明确，开发效率较低，业绩增长较慢，盈利能力较差；业务管理流程不健全，审批程序冗长，工作效率较低；计划管理和绩效考核基本无效等问题。结合公司的现状，咨询公司进行了管控体系的创新，从规划设计与项目拓展、工程管理、绩效与考核等方面进行了流程再造，形成了一整套管控体系（正待施行）。

      相信未来施行了新的管控体系，我们公司的管理体系将更完善，流程将更顺畅，整体运营效率将会大大改变，公司的管理水平会跨上新的台阶，为公司创造更高的效益。

      三、坚持创新，为企业创造更高的价值

     通过阅读以上两本书，我对创新又增加了新的认识，我们的创新工作还需要改变一些观念，走出一些误区，加强一些措施，才能取得理想的效果。创新管理本身必须系统化。组织创新项目小组，并对他们区别对待。不断跟进创新进度，进行及时修正和调整，对创新的结果进行评估和衡量，并在此基础上进行奖惩。创新型组织始终将对市场需求的研究视为创新的根本，创新是动态的，与创新机遇的随机性有关。尽管创新的根本源于企业内部，但是创新必须与外界的变化结合才能发挥最大化的价值。

      我们现在进行的创新主要是在针对内部的问题在管理上进行创新，我们还必须根据外部的变化进行创新，如：产品的创新，营销的创新等。现在的市场比如合肥房地产市场，开发企业已经有上千家，近几年又拥进很多房地产的龙头企业，他们对消费者的需求进行了持续的研究，开发了很多新的产品，适应了市场的需要，符合了消费者的潜在需求，获取了巨大的经济效益和社会效益，形成了独有的企业品牌。如浙江绿城房地产公司、华润置地公司等，都针对不同定位的客户创新了新型的产品，每推出一个楼盘，总有新意，让市场叹服，让消费者赞许认可购买，而且销售价格屡创新高！我们也需紧紧跟随，采取吸收的策略，结合自身的产品进行创新，形成自身的优势。并且，现在的很多房地产企业采取了大量的创新宣传手法、销售方法，营销策略越来越多，销售中心越做越精致，吸引了顾客的眼球，赢得了消费者。如果我们还停留在落后的初期销售模式，那势必抢占不了市场，从而销售速度、回笼资金都会滞后，更别说开拓新的项目，创造更大的效益了。

      今后，我们公司还要继续坚持创新的理念，抓住创新的机遇，研究宏观政策，研究市场和消费者的潜在需求，开发出更多更好的产品和服务，积极倡导核心价值观，坚持以项目为支撑、大盘开发、跨区域经营的发展战略，与时俱进，开拓创新，全力打造安徽区域知名品牌，创造新的辉煌。

      通过这几个月以来捧读这两本书，我得到了很多收获，我感到是聆听了大师们的教诲，大师们的管理智慧、管理理论对我犹如醍醐灌顶，大师们的管理思想建立了我的思想基础，以后，我还要不断的领悟大师们的管理思想，持续地学习，理解，实际地运用到自己的工作和事业中去。今后的学习之路依然漫漫，我坚信：通过我们自身的不断提高，我们不断的努力工作，我们的公司、我们的事业都会取得新的辉煌。

 

(城建公司   余莉）