| 启蒙的烙印――《做人做事做管理》读书札记 |
| 2008年08月01日 被浏览 2659 次 |
启蒙的烙印
――《做人做事做管理》读书札记
土木先生
写这篇文章的目的有两个：一是完成公司布置的“任务”，二是敷衍我欠母校班主任老师叶葆菁布置的5.1前应该完成的一份“作业”（为老师的同学联谊刊物《友谊地久天长》第30期上写一点文字）。这“任务”和“作业”之间，原本风马牛不相及，但是，这二者之间却与我读庄严先生的《做人做事做管理》一书的心得有关联。所以，请公司和叶老师原谅，就算是我在“百忙”的借口下， “一稿两投”，“应付差事”吧。
是为缘起！
――题记
按照公司文件要求，我们部门5位员工务必于近日将庄严先生撰写的砖头厚的《做人做事做管理》一书的心得交上去，可单位就发了1本书给我们这个部门。大家都争着看，怎么办？我便先下手为强，“随便翻翻”，便传给了下一位。
囫囵吞枣，感觉庄严先生的观点，和27年前母校叶老师对我谆谆的启蒙教诲有颇多共鸣之处。
客观地说，庄严先生《做人做事做管理》一书，对未成熟的人来说，是非常有指导意义的启蒙教科书，就像我父亲在私塾里念的《三子经》、《百家姓》、《千字文》、《幼学琼林》、《四书》一样。
德国哲学家康德说：“启蒙就是使人们脱离未成熟状态。”
可以说，没有老子、孔子、孟子、庄子的儒家、道家等启蒙思想，就没有中国文化。
没有弗.培根、 牛顿、孟德斯鸠、狄德罗、 卢梭、富兰克林、杰斐逊、 华盛顿的启蒙思想，就没有当今欧美的现代化。
同样道理，没有叶葆菁老师，我们班，恐怕也出不了那么多活跃在安徽省内大中型企业的董事长、总经理、副总经理，出那么多技术骨干。
扪心自问，今天，我能够成为徽商集团城建公司的一员、成为公司职能部门的管理者，与叶老师的启蒙教育是有密切关联的。
我至今还对叶老师在讲解枯燥的《钢筋混凝土与砖石结构》专业课时，穿插介绍怎么做人、怎样做事、怎样做管理，在建筑工地实习时他提醒同学们不要在工休时当着工人师傅的面捧着本《高等数学》的音容笑貌，以及周末他默默地义务为学校公厕砌墙的瘦弱的身影，记忆犹新……
从这层意义上讲，庄严提出的“从事管理工作的人，既需要才智，又需要直觉；既需要理性，又需要感情。做人要仁义厚道，不靠精明算计，更不依赖奸诈；做事要先讲理，再讲情，不得已时才使手段。
本事再大，也需要人照应。凝聚人气就是凝聚财富。掌握了做人做事的奥妙，才能赢得下属对你的信任和支持，这是你的事业步步走高的强大后盾。职场生存法则，管理方圆之术。”等观点，的确具有现实的启蒙和指导作用。 一、顺序问题
那么，究竟是先做好人还是先做好事，然后再做好管理呢？
我想，我的观点也许和庄严先生及叶老师不尽相同。
世上大抵有六种人：
第一种人：会做事会做人又会管理；
第二种人：会做事会做人但不会管理；
第三种人：会做事但不会做人不会管理；
第四种人：会做人不会做事但会管理；
第五种人：会做人但不会做事不会管理；
第六种人：既不会做事又不会做人也不会管理。 以上六种人，我认为，除了后两种人外，前四种人都有人力资源的利用价值。
做人之于一个人，是一种能耐，从重要性的角度来看，远远高于做事的能耐。做人是立身之本，是身家性命之所系，是事业成功之保障，更是一个人之所以有别人他人的核心要素。做人，在管理学上，被成为情商，即EQ。
做事之于一个人，也是人的一种能耐，一种驾驭事务的本事。 做管理之于一个人，也是人的一种能耐，一种利用别人把事情做好的本事。 我认为，人力资源部门应该根据工作岗位的特点来用人所长。优先使用第一种人，用好第二、三、四种人，少用第五种人，坚决不用第六种人。 1、顺序要因地制宜
究竟是先做好人？先做好事？还是先做好管理？ 我认为，顺序问题要因地制宜，因岗位而异。
比如，部门员工的技术岗位，首先，要做好事，其次是做好人，再次是做好管理。光会做好人，或光会管理，而不会做具体的业务工作，是不能够胜任这个岗位的。部门员工好比是地面上的“兔子”（执行者），“兔子”的职责就是按照部门经理（站在树上指挥的“乌鸦”）的指令（方向、速度、目的地、目标）把事情做好。
再比如，部门经理，或者说是站在树上指挥的“乌鸦”（管理者），其职能就是指挥，“跑”的工作应该由部门员工去做。那么，作为部门经理，首先要会指挥，即当好“乌鸦”，动好“嘴”。不会指挥的“乌鸦”，即便再会做人，再会做事（当“兔子”），也不配当“乌鸦”（管理者）。一个称职的“乌鸦”通常都是“兔子成精”修炼出来的。一个优秀的“乌鸦”往往既会做事，也会做人，更会管理。
2、“先做人后做事”模式所暴露的管理缺陷 企业如果将管理的希望寄托在管理员工的“做人”上，那么这个企业是很危险的。
做人标准的主观性强，而做事的标准客观性强。 “先做人后做事”的管理模式，使员工养成一种做事看动机，而不是看结果的思考习惯。企业内部在“动机”的揣摸下，容易形成互不信任的企业内部文化。由于做人标准的主观性，给企业员工造成要处处表现自己会“做人”而不是“做事”的能力。
“做人为先”也反映出我国企业不能正确认识员工素质方面的不足。大多数企业是以高于员工现实道德标准来要求员工，比如：奉献精神、忠诚、敬业等。（比如，从我们公司不少岁数大点的员工的行为规范上就能够看得出来，他们是来自大中型国有企业、计划经济时代的政府部门或事业单位。）少有企业以员工正常的需求为出发点，以双赢的思维来表述企业的宗旨，比如：员工的保障、升职、受尊敬等。在企业与员工之间，企业总是处于优势位置，因此，员工只能以积极“做人”的表面形式来谋求在企业中生存发展和出人头地。
“做人为先”还反映出企业管理监督机制和管理工具的缺乏。一个良好的管理体系，是要教育员工良好的做人方式，但更是依靠科学的管理监督机制和管理方法来完成企业的目标。过于强调“做人为先”，会造成企业管理机制建设的弱化。还会由于做人标准的主观性问题和人的个体价值观的区别，让企业管理者在潜意识中排斥科学的管理思想与方法。因为，靠主观的判断也有利于培养自己的权威，建立自己的“党卫军”，也更有利于打击和排斥不同的意见和对自己地位有威胁的人。
“做人为先”给企业造成的最大危害恐怕是庸才文化的盛行了。自古能人多傲气，大凡能做点事的人，都有些不太会做人的一面。“枪打出头鸟”最有利的武器莫过于“做人的标准”了。如果在一个稳定的环境中，那么和和气气的企业文化也是管理的最高境界了，就如在计划经济下的国有企业一样。如果仅从“做人”而言，老国企的管理人员是很优秀的了，在那种环境下，即便是人才，也得先学会做多年的“庸才”才可能有出头之日。所以，计划经济体制下的“人才”往往是“笼子中的老虎”。
在以“做人”为第一标准，而不是以“做事”为第一标准的企业中，其企业文化和机制就造成了人才的流失与庸才文化的风行。 为什么“做人为先”会造成庸才文化呢？中国人科学思想的缺乏在企业管理中显得尤其突出，甚至很多企业管理者认为企业管理只是艺术。而“先做人后做事”正是符合了这种非科学管理的思想需求。
我国传统的管理其实很多是着眼于稳定内部和谋求个人权利的权谋文化。恭自珍的“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”理想化的用人之道，在这种企业是难以实现的。因为人才的“不拘一格”形成了对稳定的利益结构和领导权威的冲击。因此，“不会做事，但会做人”的庸才自然得到提拔，占据了企业的要位。
正是由于这种对“先做人后做事”的倡导，加剧了传统价值观在现代企业中的渗透，对我国企业走向科学化、全球化管理形成负面作用。
综上所述，从我国企业管理的现实和发展方向来看，我们的企业不妨“多谈些做事，少讲些做人”。在企业的培训和教育方面少些“做人”之术，多些“做事”之道。建立以客观“做事”能力为标准的企业评估体系，发崛善于“做事”的人才，多些对能“做事”的人在“做人”方面的宽容，这才是我国企业走向科学化管理的正确方向。
目前，我们徽商城建公司在新一届经营层的领导下，正在完善各种制度建设、经营目标分解和绩效考核办法，正在建立办公自动化OA系统，正在实现从“做人为先”向“做事为先”的转变。
刘董事长在城建公司经营分析会上曾多次强调，不管用什么方式，只要能够把房子卖出去，把钱赚回来，才是“硬道理”。言下之意，就是要求我们务必把城建公司的事做好，做成。
二、启蒙与进修
气功学上，通常把“气功”分为低、中、高三个层次，或者说是三个境界。低层次的气叫“气”（练精化气），中层次的气叫“氣”（练气化神），高层次的气叫“炁”（练神还虚）。
我想，知识的学习也是同理吧。要想真正达到做人、做事、做管理的最高境界，庄严的书只能是启蒙，就像叶老师当年的《钢筋混凝土与砖石结构》只是我在专业知识海洋航行中的第一盏航标灯一样。
启蒙教育，包括在校所受的初等、中等、高等教育，只是我们进一步深入学习的基础。为了工作需要，我们通常要进行知识和技能的进修。在很大程度上，人的进修是靠自学来完成的。人生往往就是一个不断自修的过程。常言说得好：“活到老，学到老，还有三样没学到。”
也许，庄严先生书中所告诉我们的管理知识和管理经验，只能算是管理学的入门常识。要真正成为优秀的管理者，一方面，我们要不断进行管理探索和管理创新；另一方面，我们还要系统地学习泰罗、罗宾斯、法约尔、德鲁克、麦克.内戈、彼得.圣吉……等国外管理学大师们的理论，以及国内著名企业家张瑞敏、柳传志……等成功的管理经验，只有知道前人和现在的人说了些什么、做了些什么，我们才能够知道，我们真正需要做什么。
对于从事基础教育已古稀之年的叶老师，我终身敬仰；因为，没有叶老师，就没有我的今天。
坦诚地说，我不是叶老师的好学生。叶老师桃李满天下，我不过是他果园角落里极不起眼的一小枚。
在叶老师、叶老师的同学和叶老师的老师――专家、学者、教授们面前，我感到汗颜。在他们《友谊地久天长》这片净土上，是轮不上我这不肖弟子和无知晚辈说三道四的。 我记得《旧约全书.路加福音》里说：“主啊，原谅他们，他们做的他们不知道。”在这里，我也恭请叶老师和前辈们，像耶稣原谅世人一样，原谅我这懵懂的后生这一派胡言。 对于写这本书的庄严先生，我十分敬重；因为，中国需要、企业需要、想做人的人需要、想做事的人需要、想做管理者的人需要、徽商城建公司需要――他这样的启蒙教材。 2008年4月30日 |
